POLÍTICA DE REEMBOLSO - OLIMPIOS QUEIJOS
1. Direito a Reembolsos
Você pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Condições para reembolso:
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Produto deve estar na embalagem original e sem uso
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Nota fiscal ou comprovante de compra obrigatório
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Em caso de defeito ou avaria, enviar fotos comprovando
2. Processo de Reembolso
Passo 1: Contate nosso SAC dentro do prazo:
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E-mail: olimpiosqueijos@gmail.com
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WhatsApp: (12) 98211-5048
Informe: número do pedido e motivo do reembolso.
Passo 2: Enviaremos uma etiqueta de postagem gratuita para devolução.
O cliente é responsável por:
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Levar o produto até a agência dos Correios/transportadora
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Embalar adequadamente para evitar danos
Passo 3: Após recebermos e conferirmos o produto, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis.
3. Métodos de Reembolso
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Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da operadora)
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PIX: reembolso em até 48h (informar chave PIX no contato)
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Boleto: depósito em conta bancária (compartilhar dados via e-mail)
4. Casos de Não Reembolso
Produtos perecíveis já entregues sem avaria
Pedidos fora do prazo de 7 dias
Embalagem original violada ou produto usado
5. Produtos com Defeito
Se receber um item danificado:
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Registre fotos em até 48h após o recebimento
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Envie para olimpiosqueijos@gmail.com
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Opte por reembolso total ou envio de novo produto
6. Dúvidas?
Entre em contato:
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Horário: Segunda a sexta, 8h às 18h
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WhatsApp: (12) 98211-5048
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